बागेश्वर: जिलाधिकारी ने सीएम हेल्पलाइन शिकायतों के त्वरित समाधान के लिए दिए सख्त निर्देश

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कम शब्दों में कहें तो, बागेश्वर के जिलाधिकारी आशीष भटगांई ने सीएम हेल्पलाइन पर लंबित शिकायतों के तेजी से समाधान के लिए विशेष निर्देश दिए हैं। हाल में आयोजित बैठक में 36 दिन से अधिक समय से लंबित शिकायतों की गंभीर समीक्षा की गई, जिससे प्रशासन की कार्यप्रणाली पर सवाल उठे।

बैठक का उद्देश्य

इस महत्वपूर्ण बैठक का मुख्य उद्देश्य सीएम हेल्पलाइन पर लंबित शिकायतों का त्वरित समाधान करना था। जिलाधिकारी ने पीएमजेएसवाई विभाग की कार्यप्रणाली पर नाराज़गी प्रकट करते हुए कहा कि सभी लंबित शिकायतों का समाधान अगले दो दिनों में किया जाना चाहिए। उन्होंने यह भी निर्देश दिया कि सभी शिकायतकर्ताओं को उनकी समस्याओं के अद्यतन स्थिति से समय पर अवगत कराया जाए।

विशिष्ट निर्देश

बैठक के दौरान, जिलाधिकारी ने जल निगम को अगले तीन दिनों में सभी लंबित शिकायतों का समाधान करने के सख्त निर्देश दिए। इसके साथ ही, खनन विभाग को आदेश दिया गया है कि वे आज ही सभी लंबित शिकायतों का निस्तारण करें। स्वास्थ्य सेवाओं से संबंधित शिकायतों को भी समयबद्ध तरीके से निपटाने की आवश्यकता पर जोर दिया गया।

जिलाधिकारी ने शिक्षा विभाग, नगर पालिका, और वन विभाग को भी चेताया कि वे शिकायतों के समाधान में शीघ्रता दिखाएं। उन्होंने विशेषकर शिक्षा विभाग को लंबित शिकायतों को प्राथमिकता देते हुए निस्तारण करने के लिए कहा।

अनुशासनात्मक कार्रवाइयाँ

बैठक में श्रम प्रवर्तन अधिकारी की अनुपस्थिति पर जिलाधिकारी ने अनुशासनात्मक कार्रवाई के निर्देश भी जारी किए, जिससे यह स्पष्ट होता है कि प्रशासन ऐसे मामलों को गंभीरता से ले रहा है।

समन्वय और प्रभावी कार्यप्रणाली

आखिर में, जिलाधिकारी ने जन समर्पण पोर्टल पर दर्ज मामलों की समीक्षा करते हुए सभी विभागों को शिकायतों के समयबद्ध निस्तारण, डैशबोर्ड की प्रभावी निगरानी, सटीक डेटा तैयार करने और आपसी समन्वय बनाए रखने के लिए भी निर्देश दिए। यदि शिकायतकर्ता से संपर्क नहीं हो पा रहा है, तो समाधान का सत्यापन स्थानीय जनप्रतिनिधियों द्वारा करने का सुझाव दिया गया।

बैठक में सीडीओ आरसी तिवारी, एडीएम एनएस नबियाल, डीडीओ संगीता आर्या, जिला परियोजना निर्देशक शिल्पी पंत, उपजिलाधिकारी प्रियंका रानी एवं अन्य विभागों के अधिकारी उपस्थित थे। यह देखना महत्वपूर्ण होगा कि इन निर्देशों का कड़ाई से पालन किस प्रकार किया जाता है और क्या बागेश्वर के नागरिकों को शीघ्र ही सकारात्मक परिणाम देखने को मिलेंगे।

निष्कर्ष

जिलाधिकारी आशीष भटगांई की यह पहल प्रशासन की गुणवत्ता की एक नई मिसाल पेश करती है। उनके द्वारा उठाए गए कदम निश्चित रूप से बागेश्वर के नागरिकों के लिए राहत लाएंगे। प्रशासन की तत्परता को देखते हुए, आशा है कि शिकायतों का समाधान शीघ्रता से होगा और जनसामान्य का विश्वास प्रशासन में बना रहेगा।

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स्रोत: टीम हकीकत क्या है, सृष्टि तिवारी

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